«Si sufres o eres conocedor/a de una situación de abuso y/o maltrato a una persona mayor, CONFEMAC pone a disposición de la ciudadanía el teléfono contra el abuso y/o maltrato a las personas mayores (900.65.65.66) que orienta, asesora y acompaña a las personas que se enfrentan a estas situaciones, 365 días al año de 9 a 21 horas.
Al otro lado del teléfono podrás encontrar un equipo multidisciplinar dispuesto a escucharte y ayudar. Además CONFEMAC ha generado en estos años alianzas con instituciones y organismos públicos y privados que facilitarán poder canalizar tu situación, ya sea a Servicios Sociales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Fiscalía de Mayores, Defensoría del Pueblo, Servicios de Mediación o Asesoría Jurídica. Y recuerda: «Sumar años no resta derechos. Vulnerar los derechos de una persona mayor, es maltrato. No estás solo/a, estamos aquí para ayudarte.
Información orientativa para casos de abuso y maltrato
A NIVEL NACIONAL
Policía Nacional y Guardia Civil:
A NIVEL DE COMUNIDADES
MADRID:
COMUNIDAD DE MADRID
- El Portal web del Mayor de la Comunidad de Madrid: http://www.comunidad.madrid/servicios/asuntos-sociales/mayores
- Oficina de información al mayor: Información Complementaria >
Dirección:
C/ Agustín de Foxá, 31, bajo (28036 Madrid)
Teléfono: 012 o bien 91 580 42 60 para llamadas desde fuera de la Comunidad de Madrid.
TUTELA DE ADULTOS
Agencia Madrileña para la Tutela de Adultos (A.M.T.A.)
Dirección:
C/ Guzmán el Bueno, 24. Chamberí (28015 Madrid)
Telefono: 91 580 94 64 De lunes a viernes, de 9:00 h. a 14:00 h. Días 24 y 31 de diciembre: cerrado.
AYUNTAMIENTO DE MADRID
- MAYORES- AYUNTAMIENTO DE MADRID: https://www.madrid.es/portales/munimadrid/es/Inicio/Mayores
- Dirección General de Personas Mayores y Servicios Sociales: https://www.madrid.es/portales/munimadrid/es/Inicio/Servicios-sociales-y-salud/Direcciones-y-telefonos/Direccion-General-de-Personas-Mayores-y-Servicios-Sociales
Dirección:
Paseo Chopera, 41 (28045 Madrid) Barrio / Distrito CHOPERA / ARGANZUELA
Correo dgmayores@madrid.es
Para más información puede contactar con el teléfono de información municipal: 010
PORTAL DE JUSTICIA
La Comunidad de Madrid Portal de Justicia (www.madrid.org/justicia),
- En el Portal de Justicia puede encontrar información entre otros, sobre:
Trámites de asistencia jurídica gratuita.
- Simulador económico: para conocer de forma inmediata y orientativa si tiene derecho a la asistencia jurídica gratuita.
- Orientación jurídica en temas como derecho de familia (separación, divorcio, herencias,…), violencia de género, incapacidades y tutelas, jurado, testigos, etc.
- Registro civil y sus trámites (nacionalidad, nacimiento, defunción, matrimonio, etc).
- Opiniones, sugerencias y quejas.
Servicio de orientación jurídica general (SOJ)
Los Servicios de Orientación Jurídica (SOJ) se encargan de atender e informar a los ciudadanos en la defensa de sus derechos, en la tramitación de sus reclamaciones judiciales, y en la obtención de la asistencia jurídica gratuita.
Dirección:
C/ Capitán Haya, 66, 2ª planta (Juzgados de Primera Instancia).
Consulta: Civil, familia, mayores y penal.
28020 Tetuán Madrid
Teléfono: Cita previa: 900 814 815, de 9:00 a 19:00 h.
En el SOJ del Colegio de Abogados de Alcalá de Henares este servicio se presta en Alcalá de Henares, Arganda del Rey, Coslada y Torrejón de Ardoz.
DEFENSOR DEL PUEBLO
Cualquier ciudadano puede acudir al Defensor del Pueblo y solicitar su intervención, que es gratuita, para que investigue cualquier actuación de la Administración pública española o sus agentes, presuntamente irregular. También puede intervenir de oficio en casos que lleguen a su conocimiento aunque no se haya presentado queja sobre ellos.
Paseo Eduardo Dato, 31 28010 Madrid
C/ Fortuny,22
C/ Zurbano, 42
https://www.defensordelpueblo.es/grupo-social/personas-mayores/
https://www.defensordelpueblo.es/grupo-social/personas-con-discapacidad/
https://www.defensordelpueblo.es/el-defensor/como-te-podemos-ayudar/
DATOS DE CONTACTO
TELÉFONO: Atención al ciudadano: 900 101 025//914 327 900 Información. De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 (excepto las tardes del mes de agosto).
Fuera de este horario sólo se atenderán asuntos urgentes a través del servicio de guardia.
CORREO POSTAL: Oficina del Defensor del Pueblo C/ Zurbano, 42, 28010, Madrid
CORREO ELECTRÓNICO: registro@defensordelpueblo.es
FAX: 91 308 11 58
EN PERSONA: C/ Zurbano, 42, 28010 Madrid / Horarios: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de lunes a jueves de 16:00 a 18:00 (excepto las tardes desde el 16 de junio al 15 de septiembre).