Organizaciones amigables con las personas mayores
Transformando organizaciones para una sociedad más amigable con las personas mayores.
El sistema de acreditación impulsado por CEOMA reconoce a empresas, entidades y administraciones públicas comprometidas con entornos, servicios y políticas más amigables con las personas mayores.
Un sistema claro y estructurado
- 5 ejes adaptados a cada tipo de organización
- 50 criterios de evaluación
- 500 puntos totales
- 3 años de vigencia con seguimiento anual
- Autoevaluación estimada: 3–4 horas
Tipos de organizaciones
El sistema se dirige a empresas, entidades y administraciones públicas. Empresas y entidades comparten un mismo sistema, mientras que las administraciones públicas disponen de un itinerario específico.
Empresas amigables
Mejoran la experiencia de sus clientes mayores y adaptan productos y servicios.
Entidades amigables
Refuerzan la calidad y el impacto de sus programas dirigidos a personas mayores.
Administraciones públicas amigables
Incorporan la perspectiva de las personas mayores en sus políticas y servicios.
Dos sistemas de acreditación
Empresas y entidades
Comparten un sistema centrado en estrategia, clientes o usuarios, servicios, equipos y responsabilidad social.
Administraciones públicas
Cuentan con un sistema específico orientado a políticas públicas, ciudadanía, programas, servicios y personal público.
Empresas y entidades amigables con las personas mayores
Un sistema de acreditación para mejorar la relación con las personas mayores, adaptar servicios y reforzar el compromiso social.
¿A quién va dirigido?
A empresas, fundaciones, asociaciones, entidades sociales y otras organizaciones que trabajan con personas mayores como clientes, usuarios, participantes o beneficiarios.
¿Qué aporta?
Permite evaluar la amigabilidad, identificar mejoras y obtener un reconocimiento visible del compromiso de la organización.
Estrategia y diseño
Integrar la perspectiva de las personas mayores en la estrategia y en el diseño de servicios.
Clientes o usuarios
Mejorar la experiencia de las personas mayores en su relación con la organización.
Productos y servicios
Adaptar productos, programas o servicios a sus necesidades.
Empleados y equipos
Impulsar una cultura organizativa respetuosa y sensibilizada.
Responsabilidad social
Incorporar la perspectiva de las personas mayores en la acción social y comunitaria.
Administraciones públicas amigables con las personas mayores
Un sistema de acreditación para incorporar la perspectiva de las personas mayores en políticas, servicios y programas públicos.
¿A quién va dirigido?
A ayuntamientos, diputaciones, cabildos, consejos insulares, administraciones autonómicas y organismos públicos.
¿Qué aporta?
Permite integrar la perspectiva del envejecimiento en la acción institucional y reconocer el compromiso con entornos más amigables.
Estrategia y diseño
Incorporar la perspectiva de las personas mayores en la planificación pública.
Ciudadanía
Promover participación, respeto y reconocimiento de las personas mayores.
Programas y servicios
Mejorar accesibilidad, calidad y adecuación de los recursos públicos.
Empleados públicos
Favorecer la formación y sensibilización del personal público.
Responsabilidad social
Impulsar políticas de envejecimiento activo, inclusión y buen trato.
Cómo funciona la acreditación
La organización recibe el manual y la herramienta de autoevaluación, presenta evidencias, pasa por una revisión técnica y una verificación externa y, si cumple los requisitos, obtiene la acreditación.
Solicitud e información
Recepción del manual y de la herramienta de evaluación.
Autoevaluación
Valoración de la organización basada en evidencias verificables.
Evaluación y acreditación
Revisión técnica, verificación externa y concesión del reconocimiento.
La acreditación tiene una vigencia de tres años y cuenta con seguimiento anual.
Niveles de acreditación
El sistema reconoce distintos niveles según la puntuación obtenida en la evaluación.
Amigabilidad con personas mayores
Nivel inicial de acreditación.
Amigabilidad + con personas mayores
Mayor grado de avance en el sistema.
Amigabilidad avanzada con personas mayores
Desarrollo sólido de medidas y mejoras.
Amigabilidad avanzada + con personas mayores
Nivel alto de implantación y compromiso.
Amigabilidad excelente con personas mayores
Resultados excelentes dentro del sistema.
Amigabilidad excelente + con personas mayores
Máximo nivel de reconocimiento.
Acreditaciones vigentes
En esta sección se muestran las organizaciones que han obtenido la acreditación de CEOMA y la mantienen vigente.
Eo Abogados
Colegio de Registradores de España
Servicios Sociales de la Diputación Provincial de Cuenca
CaixaBank
GSK
Dirección General de Mayores y Prevención de la Soledad No deseada del Ayuntamiento de Madrid
¿Quiere acreditar su organización?
Si su organización desea avanzar hacia un modelo más inclusivo y amigable con las personas mayores, puede solicitar información a CEOMA.