• Antes de la concesión del sello de acreditación de CEOMA, Cámara Certifica verificará todo el proceso de acreditación a las empresas y formará parte del Comité de Acreditación 
  • El proyecto ‘Empresas amigables’ tiene como objetivo que entidades privadas y administraciones públicas tomen conciencia de la necesidad de tratar con respeto al colectivo, y que diseñen productos y servicios que tengan en cuenta sus necesidades 
  • La Cámara de Madrid cuenta con una participación de Cámara Certifica, junto a AENOR, socio mayoritario

Madrid, 06 de noviembre de 2023.- La Confederación Española de Organizaciones de Mayores (CEOMA) y Cámara Certifica han firmado un acuerdo de colaboración según el cual la entidad de certificación y verificación independiente ayudará a CEOMA en la verificación final de las empresas que quieran sumarse a su proyecto ‘Empresas amigables’. Se trata de una iniciativa que tiene como objetivo que entidades privadas y administraciones públicas tomen conciencia de la necesidad de tratar con respeto a las personas mayores, y diseñen productos y servicios que tengan en cuenta las necesidades y preferencias de las personas mayores.

Al acto de firma del acuerdo, que se ha celebrado en la Cámara de Comercio Madrid, han asistido la presidenta de CEOMA, Sabina Camacho; el director gerente de Cámara Certifica, Martín Pita; y Matilde Pelegrí, miembro del pleno de la Cámara de Madrid y también fundadora y CEO del Grupo SENDA, miembro del Club Cámara Madrid.

El convenio establece que CEOMA crea la marca y el sistema de acreditación es la responsable de la relación directa con las entidades interesadas en formar parte del programa y dispone de un Comité de Acreditación propio, que decide la concesión y la mejora constante del sistema, con cinco ejes de amigabilidad, 50 criterios y un total de 500 puntos. El sistema de acreditación aborda de forma integrada el nivel de la Dirección de la empresa -su diseño, estrategia y despliegue de políticas- y su actividad en los centros u oficinas -la relación y atención con las personas mayores clientes-.

Una vez concedidos los sellos por parte del Comité, Cámara Certifica, cuyo socio mayoritario es AENOR, y que cuenta con una participación de la Cámara de Comercio de Madrid, es la encargada de verificar los procesos y de darle así una mayor fuerza al proyecto. La renovación de la acreditación se validará cada tres años por parte del Comité de Acreditación.

Con este acuerdo, CEOMA quiere “fomentar el buen trato y cubrir las necesidades que solicitan y reclaman las personas mayores”, según ha destacado Camacho Calderón.

El programa ‘Empresas amigables’ nació con la finalidad de concienciar sobre la importancia de evitar caer en estereotipos y en edadismos, teniendo en cuenta la relación institucional o comercial con las personas mayores y la diversidad generacional entre empleados y personas mayores.

La iniciativa pretende impulsar actuaciones y acciones formativas para que las empresas sean amigables con las personas mayores, partiendo de una serie de ítems creados por CEOMA, en colaboración con Albor Consultor y el Foro Técnico de Formación, para lograr el buen trato por parte de los trabajadores y de la dirección de las entidades que prestan sus servicios hacia este grupo poblacional.

Confederación Española de Organizaciones de Mayores

CEOMA es una entidad sin ánimo de lucro creada para la defensa de los derechos de las personas mayores. Representa a 24 organizaciones de mayores de las distintas Comunidades Autónomas, con más de 800.000 socios de base y más de 1.500 Asociaciones. Más información: www.ceoma.org

 

Sobre la Cámara de Madrid

La Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid es una Corporación de Derecho Público que representa, promueve y defiende los intereses generales de todas las empresas de Madrid y colabora con las Administraciones Públicas en el impulso del comercio, la industria y los servicios en la Comunidad de Madrid. Sus fines son fomentar la creación de empresas y su desarrollo a través de servicios adaptados a sus necesidades, impulsar la internacionalización y la competitividad de las empresas, orientar a las empresas hacia la innovación y la mejora de su productividad, así como mejorar la cualificación y la formación del capital humano.

  

Sobre Cámara Certifica

Cámara Certifica es una entidad de certificación acreditada dedicada a las auditorías de certificación y evaluación de la conformidad en ámbitos como la calidad, el medio ambiente, la seguridad y salud o la innovación. Con su trabajo, fomenta la confianza entre las organizaciones y permite que éstas consigan abrirse a nuevos mercados. Más información en www.camaracertifica.es