- Presidente: Teniente General D. Guillermo Fernández Sáez, Real Hermandad de Veteranos de las -FAS/GC-
- Moderador: D. Santiago González Carrero, presidente de Asociación Mayores de Telefónica.
- Dª. Lourdes Márquez de la Calleja, directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE.
- Dr. Alfredo Bohorquez Rodríguez, presidente de ALBOR Consultor
- Dr. Juan Miguel Cabello Neila, director general de GEROTRANS Consultora.
- D. Benigno Lacort Peña, Benigno Lacort, CEO de Senior Economy Forum y profesor de la Universidad Europea.
- D. Miguel Ángel Rodríguez López, director de Asuntos Corporativos de Haleon España.
La economía, que siempre está en todos los sectores humanos, en las personas mayores cobra una mayor importancia. Reflexionar sobre el valor que tiene actualmente la demanda sénior en las empresas -como empleados y como “clientes”- y conocer qué respuesta y cómo se van posicionando las empresas, puede arrojar datos sobre el futuro activo que les espera a los sénior en la llamada “economía plateada”. Una demanda que va en aumento y que inevitablemente necesita a corto plazo de empresas que se adapten, que se abran a la accesibilidad y puedan convertirse así empresas / entidades –certificadas- amigables con las personas mayores.
Teniente General D. Guillermo Fernández Sáez, Real Hermandad de Veteranos de las –FAS/GC-
“Cuando no se sabe de algo, hay que procurar rodearse de expertos, escuchar e integrar ese conocimiento para uno mismo”.
D. Santiago González Carrero, presidente de Asociación Mayores de Telefónica.
“El 70% de los ingresos de los Sénior los dedicamos al consumo, y esto para las empresas es un factor importante, por lo que deberían vernos como `clientes´ importantes y una fuente valiosa de ganancias”.
Dª. Lourdes Márquez de la Calleja, directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE
“Ilunion (ONCE) es el mayor grupo de empresas de empleo de personas con discapacidad, y eso significa que SE PUEDE. Hemos abierto la accesibilidad universal”.
Dr. Alfredo Bohórquez Rodríguez, presidente de ALBOR Consultor
“No sabemos delegar y no somos corresponsables porque, realmente, usando el talento junior con el talento sénior en la misma mesa, es cuando se avanza”.
Dr. Juan Miguel Cabello Neila, director general de GEROTRANS Consultora.
“En la economía plateada lo importante es la participación en todos los niveles, porque si no la hay, el resultado no importa”.
D. Benigno Lacort Peña, CEO de Senior Economy Forum y profesor de la Universidad Europea.
“Vivimos en la sociedad de los derechos y de los deseos: quiero, quiero y quiero, pero hay que tener cuidado porque si tiro de la manta para un lado, dejo destapado el otro”.
D. Miguel Ángel Rodríguez López, Director de Asuntos Corporativos de Haleon España.
“El pilar clave que nos define en el momento actual es TALENTO, cualquier empresa tiene que aportar por él venga de la edad que venga”.
DECÁLOGO
- El reto actual de la economía es tener un enfoque humanista que cuenta, en primer lugar, con la ética –cómo nos relacionamos y nos comportamos-, a continuación, con la técnica –cómo se hace- y por último con la gestión –cómo se organiza-. Una empresa no piensa, es el colectivo de trabajadores la que la hacen posible.
- La clave está en que no sabemos apreciar ni aprovechar el talento humano. Hay que conectar talentos, fomentar una relación colaborativa codo con codo con las organizaciones de personas mayores, y que sea realmente un enfoque de colaboración y no competitivo. Existen muchas empresas dispuestas a esta relación.
- Para desarrollar una entidad amigable con las personas mayores es necesario pensar bien cuáles son las necesidades reales y cuáles las no trascendentales, y para obtener un óptimo resultado es obligatorio eliminar el paternalismo y preguntarles a ellas qué se requiere, que escasea y qué sobra.
- Lo que hace competitiva a una empresa es la diversidad. España es líder en diversidad y hay que aprovechar esa sinergia, porque no se está entendiendo las consecuencias de vivir más y mejor.
- Dos terceras partes de personas con discapacidad son mayores de 65 años, por tanto forman una parte importante de la filosofía y la práctica de cómo desarrollar una entidad amigable con las personas mayores.
- Una entidad amigable es la que escucha a las personas mayores y aplica sus sugerencias, cercana y con empatía; esta premisa debe estar en la cultura de cada empresa. Si una persona con artritis no puede abrir un bote de crema que le alivia el dolor ¿para qué sirve el remedio? La clave está en la fidelización.
- La Economía plateada es la gran oportunidad de la economía española, podemos ser líderes, y la receta no la tienen solo las personas mayores, sino también los jóvenes que tienen que pensar en invertir en planes de pensiones. Urge por tanto pensar en los clientes, beneficiarios o usuarios, e impulsar la formación en este ámbito y la innovación continua.
- Indudablemente la Economía es intergeneracional per se -de jóvenes y mayores-. Los clientes envejecen y por tanto hay que “envejecer con ellos”. Para ello hay que invertir en talento sénior, porque son los que han dedicado toda su vida a la empresa y conocen a la perfección de lo que se está hablando.
- Como consumidores, se insiste en el problema de la desinformación que existe en Internet sobre la salud, siendo el colectivo sénior el mayor perjudicado con estos “bulos de salud”. Fórmulas mágicas y medicamentos estrellas son tomados como soluciones magistrales para dolencias y enfermedades. Es obligación de las empresas sanitarias dotar a las personas mayores de conocimiento en salud y enseñar cómo identificar los bulos de salud.
- Esta fase de la economía es una oportunidad para crear la sociedad a la que aspiramos, se trata de lo que ya se denomina “revolución de los sénior” en la que se enfrentan a retos, pero también quieren disfrutar de su tiempo; dos ingredientes que se convierten en pilares para hacer una sociedad mejor.